Новини

Шановні глядачі!

 

З 8 жовтня набувають чинності нові правила придбання, бронювання та повернення квитків.

До вашої уваги - витяг із публічного договору-оферти «Про реалізацію, бронювання, повернення квитків та надання послуг сайтом Театру»:

 

1. Купуючи квиток на заходи Театру, Глядач погоджується з даними Правилами та Правилами відвідування Національної опери України та зобов'язується їх дотримуватись.

 

2. Бронювання квитка є окремою платною послугою, споживається в момент її надання та не входить до складу вартості квитка. Гроші за дану послугу поверненню не підлягають.

 

3. Оформлюючи бронювання в касі Театру, Глядач зобов'язаний надати достовірну та повну інформацію про себе: прізвище, ім’я, електронну адресу, номер телефону.

 

4. Гроші за попередньо продані квитки на вимогу Глядача повертаються Театром не пізніше, ніж за одну годину до початку заходу.

 

5. У всіх випадках повернення квитків, крім випадків, що сталися з ініціативи Театру, комісійний збір (входить до вартості квитка) не повертається.

 

6. Розмір комісійного збору залежить від виду та способу оплати квитка. У разі повернення квитка на бланку оплаченого банківською карткою в касі Театру, розмір комісійного збору складає 12,75% від вартості квитка. У разі повернення квитка на бланку оплаченого готівкою в касі Театру, розмір комісійного збору складає 10% від вартості квитка.

 

7. Повернення коштів здійснюється саме в той спосіб та саме в тій формі, в якій були придбані квитки, а саме: гроші за квитки оплачені карткою — повертаються виключно на картку з якої була здійснена оплата; гроші за квитки оплачені готівкою — повертаються лише готівкою.

 

8. При повернені квитка на бланку придбаного у касі Театру, Покупець зобов'язаний написати письмову заяву встановленого зразка, з пред’явленням документа, що посвідчує особу (паспорта, військового чи студентського квитка, пенсійного посвідчення, посвідчення водія), пред’явити  квиток та фіскальний чек.

 

9. Спотворені квитки, тобто такі, що містять будь-які ознаки редагування тексту чи графічних зображень — поверненню не підлягають.

 

10. При повернені Квитків у разі скасування або зміни дати проведення Заходу, Театр повертає кошти Покупцеві в повному обсязі. Для цього Покупець повинен звернутись до каси Театру та надати оригінал Квитка. Заява на оформлення повернення не потрібна.

 

11. При повернені квитків у разі скасування Заходу, організатором якого не є Театр, гроші повертаються Покупцеві виключно після офіційного дозволу організатора заходу та за погодженням із ним.

 

12. Квитки придбані у третіх осіб, що не є офіційними розповсюджувачами квитків Театру, не дають права на відвідування заходу. Театр не несе відповідальності за дії третіх осіб, що не є офіційними розповсюджувачами квитків Театру але здійснюють перепродаж квитків та/або створюють підроблені квитки.  Підроблені та/або спотворені квитки, тобто такі, що містять обов’язкові для квитка реквізити, але містять ознаки редагування тексту чи графічних елементів квитка, не дають права на відвідування заходу. 

 

Повний текст договору